카카오톡

챗봇을 카카오톡 플러스친구에 연동하는 방법을 안내합니다.

시작하기 전에

카카오톡 플러스친구 계정에 챗봇을 연동하는 방법은 두 가지가 있습니다.

  • 카카오 i 오픈빌더 (현재)

  • API형 스마트채팅 (레거시, 신규가입 불가)

API형 스마트채팅은 기존 플러스친구 사용자에게 제공되던 방식으로 2018년 12월 3일 신규 가입이 중단되었습니다. 해당 서비스는 기존 사용자들에 한해서만 19년 12월까지 제공되며, 이후에는 완전히 종료됩니다.

API형 스마트채팅 신규 등록 중단 안내 https://center-pf.kakao.com/notices/233

기존 API형 스마트채팅을 카카오 i 오픈빌더로 전환하고 싶으신가요? 아래 서비스를 이용해 보세요! https://kakao.closer.ai

요구사항

활성화된 카카오톡 플러스친구 계정이 필요합니다. 카카오톡 플러스친구 서비스는 비지니스를 위한 카카오톡 계정 생성 서비스로서, 1:1 채팅이나 마케팅 메시지 전송 등 비즈니스에 필요한 기능들을 제공합니다. 플러스친구 계정을 생성하려면 아래 카카오 for 비즈니스 홈페이지를 이용해 주세요.

카카오 i 오픈빌더 연동

별도 문의 바랍니다. (support@closer.ai)

API형 스마트채팅 연동

플러스친구 스마트채팅은 사용자의 메시지에 대해 정해진 답변을 제공하거나, API를 통해 답변을 생성할 수 있습니다. CLOSER에서는 API형 스마트채팅을 통 챗봇 연동을 제공합니다.

API형 스마트채팅 서비스는 2018년 12월 3일 이후 신규 가입이 중단됩니다. 기존에 등록한 사용자들에 한해 2019년 12월까지만 서비스가 제공되며, 이후에는 서비스가 종료됩니다.

새롭게 카카오톡 플러스친구에 챗봇을 연결하시려는 경우 카카오 i 오픈빌더 연동 방법을 이용하세요.

1. 스마트채팅 연동 설정

플러스친구 관리자 센터로 진입하여 보유하신 플러스친구 프로필을 선택합니다.

플러스친구 관리자센터 프로필 초기 화면

화면 좌측 스마트채팅 메뉴를 클릭해 스마트채팅 설정 화면으로 진입합니다.

플러스친구 관리자센터 스마트채팅 설정 화면

스마트채팅 설정 화면 우측의 API형 스마트채팅 하단에 있는 설정하기 (기존 설정이 존재하는 경우 ✏️ 아이콘) 버튼을 클릭하여 API형 스마트채팅 설정 메뉴로 진입합니다.

플러스친구 관리자센터 API형 스마트채팅 설정 화면

API형 스마트채팅 설정 화면으로 들어오셨다면, 아래 항목을 입력해주세요.

  • 앱 URL: CLOSER에서 제공한 API URL을 입력하세요.

  • 알림받을 전화번호: 챗봇 동작의 오류나 프로필 이용 정지 등의 알림을 수신할 전화번호를 설정합니다. 전화번호를 설정하지 않으면 API형 스마트채팅을 시작할 수 없습니다.

  • 앱 이름과 앱 설명에는 원하시는 내용을 입력하세요. CLOSER 챗봇 동작과는 관계가 없습니다.

앱 URL 입력 후 API 테스트 버튼을 눌러 응답을 확인해 보세요. 연동이 제대로 이루어 진 경우 아래와 같이 테스트 결과가 출력됩니다.

플러스친구 관리자센터 API형 스마트채팅 설정 화면 - API 테스트 결과

API 응답을 확인하였으면 아래 저장하기 버튼을 클릭해 설정을 저장해 주세요.

2. 스마트채팅 연동 테스트

플러스친구 관리자센터 스마트채팅 설정 화면 (연동 설정 후)

이제 스마트채팅 설정 화면으로 돌아가 시작하기 버튼을 클릭해 주세요. 연동이 잘 이루어진 경우 플러스친구 1:1 대화창을 통해 챗봇 동작을 확인할 수 있습니다.