메신저에 연동하기

CLOSER 챗봇을 다양한 메시징 채널과 연동하는 법을 알아봅니다.

메신저 연동하기

CLOSER Builder 웹 앱의 화면 좌측 메뉴에 보이는 SETTINGS > 메신저 연동 항목을 클릭하시면 메신저 연동 설정 화면으로 진입할 수 있습니다.

카카오톡 플러스친구나 페이스북 페이지, 네이버 톡톡 등 실제 메신저에 연결하기 위해서는 각 메시징 채널에서 제공하는 비즈니스 계정이 필요합니다. 따라서 여기서는 간단하게 웹 페이지(홈페이지)에 챗봇을 삽입하는 연동 방법 대해 알아보도록 하겠습니다.

웹 페이지 연동을 설정하시려면 우선 항목 우측의 설정 버튼을 클릭하신 뒤 나타나는 설정 창에서 웹챗 활성화 스위치를 (ON) 으로 변경해주세요. 연동 설정이 완료되었다면 웹챗 연동을 위한 HTML script 혹은 Iframe URL을 확인할 수 있습니다.

빠르게 챗봇 동작을 테스트해보기 위해서, 제공된 iframe URL을 새로운 브라우저 창에서 접속해 보도록 합시다.

웹페이지 연동 시의 화면은 대화 테스트의 화면과 크게 차이가 없으나, 이 때 챗봇 이용 고객은 실제 사용자로 집계됩니다.

실제 사용자의 경우에는 통계 페이지에서 고객 사용량 수치가 반영되며, CLOSER Chat에서 실제 대화 내용을 확인할 수 있게 됩니다.

설정한 채널의 연동 스위치를 (OFF) 로 변경해 주시면 해당 채널에서의 챗봇 서비스가 중단됩니다. 연동을 일시적으로 중지하는 것이 아니라 저장된 설정값을 제거하시려면 우측의 제거 버튼을 이용해주세요.

실제로 보유하고 계신 채팅 프로필이 있으신가요? 채팅 프로필에 챗봇을 연동하는 방법은 다음 문서를 통해 확인해주세요.

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