Comment on page

CLOSER Chat 알아보기

CLOSER에서 제공하는 실시간 채팅이 가능한 고객센터 제품

CLOSER Chat 이용 예시
​CLOSER Chat 은 CLOSER 에서 만든 챗봇을 통해 1:1 실시간 채팅을 진행할 수 있는 서비스입니다.
좌측 사이드바에는 작업 공간에 존재하는 활성화된 챗봇 프로필들이 표시되며, 작업 공간에 구성원을 초대하여 다른 팀원과 함께 상담을 진행할 수 있습니다. 
통계 / 팀 / 상담 설정
​통계 (Dashboard) : 개요 / 상담 통계​
​상담 설정 : 답변 추천 / 커스텀 웹 패널 / 상담 운영시간 / 상담 자동 배정 / 알림​
​팀 설정 : 팀 설정 / 팀원 관리 
마스터
작업 공간의 소유자를 CLOSER Chat에서는 "마스터"라고 부릅니다.
마스터는 다음 메뉴의 설정 권한을 갖습니다.
​상담 설정 :  답변 추천 / 커스텀 웹 패널 / 상담 운영시간 / 상담 자동 배정 / 알림​
​팀 설정 : 팀 설정 / 팀원 관리 
​
팀원(상담원)
작업 공간의 구성원은 누구나 상담원이 되어 1:1 대화에 참여할 수 있습니다. 
팀원은 설정에서 다음 항목을 확인할 수 있으며, 상담에 필요한 개인 설정을 변경할 수 있습니다.
​통계 (Dashboard) : 개요 / 상담 통계​
​상담 설정 : 알림​
​

Webhook 관리

CLOSER로 채팅 상담 서비스 하기

Last modified 2yr ago