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메신저별 제약사항

최종 업데이트 날짜: 2020. 4. 3
카카오톡 (오픈빌더)
카카오톡
(상담톡)
페이스북
네이버 톡톡
라인
(LINE)
웹사이트
텍스트 메시지 글자 수
1000
1000
1000
1000
1000
1000
카드형 메시지 카드 수
10
1
(캐로셀 🚫)
10
10
10
10
카드 제목 글자 수
35
(본문 있는 경우 30)
🚫
80
200
40
255
카드 본문 글자 수
230
(캐로셀의 경우 76)
(제목 있는 경우 40)
1000
80
1000
120
1000
카드 버튼 갯수
3
5
3
9
3
9
카드 버튼 글자 수
14
28
20
18
20
255
빠른 답장 갯수
50
🚫
13
10
10
50
빠른 답장 글자 수
30
🚫
20
10
10
255
포스트백 페이로드 글자 수
1000
1000
1000
1000
300
1000
한 번에 전송 가능한 메시지 수
3
-
-
-
-
-
이미지 용량 (MB)
-
5
25
20
1
-
카드 이미지 권장 사이즈
비율 2:1
가로 500px 이상
비율 2:1~3:4 사이
비율 1.91:1
비율 1.82:1
비율 1.51:1
-
상담원 호출
⚠️
✔︎
✔︎
✔︎
✔︎
✔︎
  • ⚠️ 카카오톡 오픈빌더에서의 상담원 호출 기능은 카카오톡채널 1:1상담 연결 기능이 이용됩니다.
  • 웹사이트 연동 방식은 CLOSER 챗봇 편집기에 존재하는 제약 사항과 동일합니다.
  • 메신저에서 지원하지 않는 미디어 파일의 경우 해당 URL으로 이동하는 링크 버튼으로 변환됩니다.
  • 카드 갯수 및 카드 버튼 갯수가 메신저에서 지원하는 갯수를 넘는 경우 초과분은 제거되어 전송됩니다.
    • 단, 상담톡에서는 카드가 여러 장 존재하는 경우 카드의 갯수만큼 단일 카드 메시지가 전송됩니다. 이는 상담톡에서는 캐로셀(=가로 스크롤 가능한 형태의 카드형 메시지)이 지원되지 않기 때문입니다.
  • 일부 메신저에서는 이용중인 기기(핸드폰)의 해상도에 따라 실제 제약사항보다 더 적은 값이 표시될 수 있습니다. (예: 카카오톡은 PC와 모바일 기기 모두 해상도에 따라 출력되는 글자 수가 다릅니다.)

참고자료

일부 제약사항은 메신저별 연동 문서에서 제공하는 실제 제약사항과 다를 수 있습니다. 메신저별 제약이 CLOSER의 제약사항에서 벗어날 경우 CLOSER의 제약 사항을 따르기 때문입니다.
만일 실제 적용된 제약사항과 다르거나 본 문서에 반영되지 않은 내용이 있는 경우 [email protected] 로 제보해 주세요.