CLOSER Bot Builder 알아보기

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CLOSER의 핵심인 챗봇 제작 도구에 대해 알아봅니다.

CLOSER Bot Builder는 누구나 쉽고 빠르게 챗봇을 만들 수 있는 WYSIWYG 편집기입니다. 챗봇의 시나리오는 플로우차트와 유사한 형태로 작성됩니다. 시나리오를 시각적으로 관리할 수 있기 때문에 챗봇 제작 및 테스트 과정을 효율적으로 단축시킬 수 있습니다.

특징

  • 챗봇 제작 속도가 굉장히 빨라집니다.

  • 챗봇을 원하는 메시징 채널에 클릭 몇 번이면 연동할 수 있습니다. (지원되는 메신저는 계속해서 추가됩니다!)

  • 인터넷이 가능한 환경이라면 어디에서든 접속하실 수 있습니다. (원활한 사용을 위해 크롬 브라우저 최신버전 사용을 권장합니다.)

  • 단순 대화를 넘어 실제 생활의 다양한 문제를 해결하는 복잡한 기능의 챗봇을 코딩없이 제작할 수 있습니다.

  • 프로그래밍 인터페이스를 제공하기 때문에 개발자에게 더욱 강력한 챗봇 제작 환경을 제공합니다.

용어

  • 메시징 채널(Messaging Channel)

    • 카카오톡, 페이스북 등 챗봇 연동이 가능한 메시징 채널을 의미합니다.

  • 채팅 프로필(Chat Profile)

    • 실제 메시징 채널에 등록된 비지니스 계정(프로필)을 의미합니다. 카카오톡의 경우 플러스친구를, 페이스북의 경우는 페이지를 의미합니다.

  • 챗봇(Chatbot)

    • CLOSER에서 채팅 프로필에 연동될 챗봇 에이전트를 관리하는 단위입니다. 하나 이상의 채팅 프로필에 연동하여 사용할 수 있습니다.

  • 플로우(Flow)

    • CLOSER 챗봇에서 시나리오를 관리하는 단위입니다. 하나 이상의 노드들로 구성됩니다.

  • 노드(Node)

    • CLOSER 챗봇의 기능 수행 단위입니다. 주로 메시지를 반환하거나 사용자의 입력을 대기하는 역할의 노드를 사용하게 되며, 미리 프로그래밍된 동작들을 수행하도록 다양한 노드를 조합하여 사용할수도 있습니다.

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특징용어